Verzendbeleid

FRAKT OCH LEVERANS

Fraktkostnad

Vi tillämpar en fast fraktavgift på 79 kr per beställning.
Handlar du för mer än 799 kr bjuder vi på frakten.

Leveransalternativ

Vi skickar din order med PostNord, beroende på vilket alternativ du väljer i kassan.

Du har även möjlighet att:

  • Hämta din beställning i vår butik i Ekshärad

Observera att vi endast levererar inom Sverige.

LEVERANSTID

Vid nyöppning av webbshopen finns risk för längre leveranstider!
Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar. För beställningsvaror kan leveranstiden vara upp till cirka 7 arbetsdagar.

Leveranstiden kan påverkas av tillfälligt slut i lager, leverantörsförseningar, hög belastning hos fraktbolag samt under semesterperioder och storhelger.

Om en vara skulle vara slut i lager kontaktar vi dig via e-post. Efter överenskommelse kan vi erbjuda en alternativ produkt. Vid längre förseningar eller lagerslut har du självklart rätt att avbryta ditt köp.

VID FÖRSENING

Om leveransen skulle bli försenad på grund av oförutsedda händelser meddelar vi dig så snart som möjligt.

Har du inte fått ditt paket inom 10 dagar efter att du mottagit leveransbekräftelsen, vänligen kontakta oss och ange ditt ordernummer så hjälper vi dig vidare.

RETURER OCH ÅNGERRÄTT

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning, i enlighet med distansavtalslagen.

För att en retur ska godkännas ska varan vara oanvänd, i oförändrat skick, ha prislappen kvar samt returneras i originalförpackning. Det gäller ingen returrätt på hygienprodukter såsom Tik & Hanhundsskydd eller schampoo/spray då dessa inte kan kontrolleras.

Meddela oss alltid innan du skickar tillbaka en vara så att vi kan ge dig vidare instruktioner.

Returkostnaden betalas av kunden om inget annat har överenskommits. Vi rekommenderar att du skickar returen spårbart, då du ansvarar för varan tills den når oss.

Återbetalning sker så snart vi mottagit och godkänt returen, vanligtvis inom några arbetsdagar. Återbetalningen görs via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Vid reklamation av defekt eller felaktig vara, kontakta oss så snart som möjligt med en beskrivning av felet och gärna bilder, så hjälper vi dig vidare.